开通全国统一的企业咨询热线,对企业有什么帮助?
发布者:尚通科技 发布日期:2024.06.03 浏览次数:1335
400电话是三大运营商为企业特别定制的一个通讯工具,基于企业的各种实际需求,设计了非常多的实用功能,是全国统一的企业咨询热线,通过400电话,企业可以更好地为客户提供满意服务。
如果您还不了解400电话,快来看看开通400电话对企业的有利帮助吧!
1.号码唯一,全国通用
企业申请的400号码其实是一个虚拟商务号码,只开放给企业使用,实名办理后可以长期续用。
400号码全国通用,拨打时不需要加区号,即便企业需要搬家,也无需改变400号码,只要在后台更改绑定企业的最新固话或客服个人号码,不用担心客户因企业换号无法联系。
长期不变的400电话号码,是企业给客户的安心承诺,也是客户相信、选择企业的重要原因。
2.为企业提供优质的通信解决方案
当企业需要进行对外沟通联系,选用已经获得市场认可的通信方式——400电话,能帮助企业快速获取客户信任,为企业清除客户服务道路上的信用障碍。
此外,400电话不只是一个电话号码,还承载着企业话务服务过程中的众多功能,可以为企业提供完善的通信解决方案。
品牌彩铃、公告彩铃、七彩炫铃等彩铃功能,可以更好地为企业打通宣传渠道;
语音导航、来电话务分析、话单详情统计,可以帮助企业提高客户服务效率;
留言信箱、漏电提醒、来电推送等功能,可以更好地帮助企业减少客户流失,稳固客户、把握商机;
挂机短信、来电记忆等功能,可以帮助企业提升客户感知,提高服务品质。
3.帮助企业管理者管理团队
客服部通常员工人数较多,如何更科学、公平、有效地做好客服管理,是很多企业关注的焦点。400电话智能管理平台,就可以很好地解决这一问题。
400电话平台具备通话录音功能,可以将员工服务过程全程录音,后台随时下载;通话结束后还可以发起满意度调查功能,让客户为员工服务打分。从而为企业评测、监管客服质量,对客服存在的问题进行分析提供重要依据。
这么多实用功能,让400电话在企业发展中助力企业腾飞,心动不如行动,快快咨询办理400电话吧!